Chính Sách Bảo Mật tipico

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của tipico, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (dùng để xác minh độ tuổi theo quy định 18+).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (thành phố, tỉnh thành tại Việt Nam).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian và tần suất truy cập, số dư tài khoản, lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ, cookie và các mã nhận dạng phiên làm việc.
• Thông tin giao tiếp: Nội dung các tin nhắn bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi, khiếu nại và yêu cầu của bạn.

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

tipico sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (18+) của thành viên khi đăng ký tài khoản, đảm bảo tuân thủ chính sách độ tuổi của nền tảng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng một cách nhanh chóng, chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của thành viên.
• Cá nhân hóa trải nghiệm sử dụng: đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi và ưu đãi dành riêng cho bạn.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Phân tích dữ liệu nội bộ nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa hiệu suất hệ thống và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và phản hồi yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

tipico không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

Tất cả các đối tác bên thứ ba đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với tipico và bị ràng buộc không được sử dụng thông tin của bạn ngoài mục đích đã thỏa thuận.

4 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

tipico sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cụ thể, chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian truy cập…) nhằm cải thiện hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ, giúp bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng hợp để cải thiện giao diện và nội dung phù hợp hơn với người dùng Việt Nam.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

5 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

tipico chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và trong vòng 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về lưu trữ chứng từ kế toán.
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật (log): lưu trữ trong 90 ngày để phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ: lưu trữ trong 3 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.

Sau các mốc thời gian trên, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn khỏi hệ thống lưu trữ của tipico.

6 Quyền Của Thành Viên Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà tipico đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, lỗi thời.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp chúng tôi bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng hoặc giới hạn các hoạt động xử lý dữ liệu của bạn trong một số tình huống cụ thể.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định, bao gồm tiếp thị trực tiếp.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7 Bảo Mật Tài Khoản Và Trách Nhiệm Thành Viên

Bên cạnh các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía tipico, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không dùng lại mật khẩu từ các trang web khác.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hay nhân viên hỗ trợ (tipico sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung hoặc máy tính công cộng.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ tipico nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của bạn.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) chính xác để nhận thông báo bảo mật kịp thời.

tipico không chịu trách nhiệm về những thiệt hại phát sinh do bạn tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác hoặc do sơ suất trong việc bảo vệ thiết bị cá nhân.

8 Trẻ Em Và Độ Tuổi Tối Thiểu

Dịch vụ của tipico chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi. Khi đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi và chịu trách nhiệm pháp lý về độ chính xác của thông tin này.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, mọi số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền, và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi sau khi hoàn tất quy trình.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

tipico có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào khi cần thiết. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang web tại tipico.cam trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn, nêu rõ nội dung thay đổi chính.
• Thông báo pop-up khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật, yêu cầu xác nhận đồng ý.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đồng ý với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản.

10 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường; ưu tiên xử lý trong 24 giờ đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.
• Giờ làm việc: Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần.

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân cần được gửi kèm thông tin xác minh danh tính hợp lệ để đảm bảo chúng tôi đang xử lý đúng yêu cầu của chủ tài khoản.